Qué sucede cuando las cosas se rompen.
Clasificación de conflictos
- Interpersonal
- Basado en roles
- Estructural
- Violaciones de límites éticos
Mecanismos de reparación
- Mediación
- Procesos restaurativos
- Sanciones
- Separación
Protección
- Salvaguardas contra abuso de poder
- Protección de minorías
- Prevención del agotamiento
Artefactos
- Escalera de Resolución de Conflictos
- Protocolo de Responsabilidad
Invariantes de la Capa
-
Invariante 4.1: El conflicto se aborda, no se evita
Todos los conflictos deben tener un camino de resolución definido; ignorar el conflicto es una violación. -
Invariante 4.2: La asimetría de poder se reconoce
Los conflictos que involucran diferencias de poder requieren salvaguardas reforzadas. -
Invariante 4.3: La reparación precede al castigo
Los procesos restaurativos deben intentarse antes de las sanciones, excepto en casos críticos para la seguridad. -
Invariante 4.4: La seguridad prevalece sobre la participación
La seguridad física, psicológica y la protección infantil prevalecen sobre todos los derechos de participación.
Reglas de Explicitud
DEBE ser explícito
- Clasificación de conflictos
- Proceso mínimo de reparación
- Mecanismos de protección
- Umbrales de separación
Por qué: evitar el conflicto no es neutralidad; es un fallo estructural.
PUEDE ser explícito
- Estilos de mediación
- Selección de facilitadores
- Prácticas restaurativas
DEBE permanecer opcional
- Normas de expresión emocional
- Encuadre terapéutico o espiritual